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Perguntas Frequentes

Encomendas e Envios

O frete é grátis via PAC para pedidos acima de R$99,00 (noventa e nove reais), basta selecionar a opção “PAC Grátis” no momento da compra. Para pedidos abaixo deste valor, o frete será cotado com base na tabela dos Correios, de acordo com o serviço de entrega escolhido, PAC ou SEDEX.

 

Para moradores do Rio de Janeiro, é possível também retirar o produto no Maracanã em dias de jogo do Flamengo sem custo, ou, ainda, solicitar entrega expressa em até 24 (vinte e quatro) horas via moto-táxi por uma taxa adicional de R$30 (trinta reais).

Sua conta é criada automaticamente após a primeira compra. Inicialmente, é preciso acessar o site, adicionar os produtos no carrinho, e finalizar o pedido. Então, inserir seus dados cadastrais, escolher a forma de pagamento e concluir a operação. Pronto!

Sim, enviamos para todo o Brasil, pelos Correios, via Pac ou SEDEX.

Para moradores do Rio de Janeiro, é possível também retirar o produto no Maracanã em dias de jogo do Flamengo sem custo, ou, ainda, solicitar entrega expressa em 24 horas via moto-táxi por uma taxa adicional de R$30 (trinta reais).

Sim, todos os pedidos são bem empacotados, de forma a garantir que cheguem aos destinatários perfeitamente.

Após a confirmação do pagamento, o pedido demora até 2 (dois) dias úteis para ser processado e postado. O prazo de entrega dos pedidos via PAC é de 8 (oito) a 20 (vinte) dias úteis, podendo ter um prazo maior dependendo da região do país. Já o prazo de pedidos via SEDEX é de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente o mais rapidamente possível para solicitar este serviço. Depois de enviadas, não é possível alterar endereços de entrega de encomendas.

É possível seguir sua compra em nosso site, através do número do pedido. E, assim que enviado, é possível acompanhar seu pedido no site dos Correios, através de um código de rastreamento.

Pagamentos e Segurança

Nossa opções de pagamento são:

    • BoletoBancario.com;
    • PagSeguro;
    • PayPal.

Todos os pagamentos são feitos diretamente junto às instituições financeiras, ou seja, em ambientes totalmente seguros que possuem autoridade certificadora SSL Let’s Encrypt.

Trocas e Devoluções

De acordo com nossa política de satisfação garantida, seu dinheiro está sempre protegido. Devolva integralmente sua encomenda, em até 7 (sete) dias corridos, que reembolsaremos seu pagamento assim que recebermos e conferirmos os itens.

 

Observação: não aceitamos devoluções de produtos personalizados.

Conforme nossa política de trocas:

 

– Trocamos produtos com defeitos de fabricação, danificados ou avariados, além de itens desconformes. Os valores do frete da troca serão dados como crédito em pedidos futuros;

– Trocamos também por outros motivos diversos. Os valores do frete da troca devem ser custeados pelo cliente.

 

Observação: não aceitamos trocas de produtos personalizados.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e solicite a troca ou devolução.

Assistimos nossos clientes por meio do WhatsApp, através do número (21) 97293-3668. Temos também contato por email, no endereço vendas@lojadoflamengo.com.br.

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Frete grátis para todo Brasil

Em pedidos a partir de R$99

Devolução garantida

Devolva em até 7 dias e seja reembolsado

Site 100% Seguro

Certificação SSL Let's Encrypt

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